慧聰涂料網(wǎng)采訪 漆強(qiáng)化工:全面服務(wù)體現(xiàn)用戶思維
漆強(qiáng)化工訊:
7月8日,第十八屆中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會(huì)于廣州琶洲國際會(huì)展中心正式拉開了帷幕,多家涂企參與了此次展會(huì)。漆強(qiáng)化工攜亮光系列的鋼琴漆、亮光漆,以及水性家具漆、水清木器漆等產(chǎn)品亮相本屆建博會(huì),展臺(tái)號是B區(qū)的9.3展廳40號。
漆強(qiáng)化工本次帶來的產(chǎn)品所具有的最大優(yōu)勢就在于亮度、硬度以及豐滿度上的卓越表現(xiàn),而且通透性也非常優(yōu)秀?;勐?a href="/product/" class='con_kwd' title="涂料">涂料網(wǎng)前往漆強(qiáng)化工的展區(qū),采訪公司的總經(jīng)理張文,交流了漆強(qiáng)化工近期的動(dòng)態(tài)和計(jì)劃。
信心飽滿,借力網(wǎng)絡(luò)樂觀迎接挑戰(zhàn)
漆強(qiáng)化工是一家具備飽滿的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)精神的企業(yè)。談及如今并不算十分樂觀的行業(yè)形勢,張文援引了百度李彥宏09年在中美經(jīng)貿(mào)論壇上所提出的“彎道超車”理論,信心滿滿地表示漆強(qiáng)會(huì)直面挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇。“我覺得大形勢不好的時(shí)候,我們更應(yīng)該去造勢、去注重品牌的塑造。”
而在具體的方針上,漆強(qiáng)化工將一如既往的大力堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)方面的推廣工作。依托于漆強(qiáng)化工的優(yōu)秀實(shí)力與網(wǎng)絡(luò)推廣的有效落實(shí),目前在網(wǎng)絡(luò)上搜索“亮光漆”,漆強(qiáng)化工的產(chǎn)品基本都是位列前三。而在7月10號,漆強(qiáng)還將在順德的喜來登酒店,舉行一次招商活動(dòng),預(yù)計(jì)將有四、五百人出席參加。“這一次活動(dòng)我們會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)為主題,打通線上線下,讓我們的經(jīng)銷商也能夠參與進(jìn)來。”同時(shí),為緊密聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)交流主題,漆強(qiáng)化工特地邀請到了新華網(wǎng)的陸軍主任,一位專門研究互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的行業(yè)專家,以及中國電子商務(wù)推廣中心主任等專業(yè)人士,來與出席嘉賓共同交流。屆時(shí),新華網(wǎng)、廣東電視臺(tái)以及多家垂直媒體等也會(huì)到現(xiàn)場報(bào)道此次活動(dòng)。
重視體驗(yàn),全面服務(wù)體現(xiàn)用戶思維
除了互聯(lián)網(wǎng)方面的推廣,張總還側(cè)重談到了漆強(qiáng)化工對用戶體驗(yàn)的重視。上文所提及7月10號的招商活動(dòng),“目的就是讓代理我們品牌的油漆變得更簡單。我們?nèi)プ鲎詈笠还锏耐茝V,去幫我們的經(jīng)銷商找客戶。這就是我們所講的用戶思維。即站在我們用戶的角度,去協(xié)助他們完成各種工作。”
此外,“用戶思維還在于解決消費(fèi)者的真正痛點(diǎn)。”張總介紹到,漆強(qiáng)化工會(huì)去到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商或者客戶那里,像4S店一樣,給對方的整個(gè)流程做一個(gè)診斷。對方哪里需要修改、哪里需要提升、漆強(qiáng)可以做怎樣的配合,都坦誠地做一個(gè)交流,提出漆強(qiáng)的建議和意見。順德電視臺(tái)就報(bào)道過漆強(qiáng)化工這種到位、細(xì)致的服務(wù)。
同時(shí),漆強(qiáng)在診斷之后除了提供解決方案,還會(huì)做人才培養(yǎng)的工作。“我們的理念是要打造涂料界的黃埔軍校。我們要做培養(yǎng)人的工作,讓我們的用戶和使用者,知道我們產(chǎn)品的好處在哪里。我們要讓用戶參與進(jìn)來,也要讓自己參與到真正的終端去。”這都是為了踐行張文與漆強(qiáng)化工所提倡的“用戶思維”。
廣東順德漆強(qiáng)化工科技有限公司成立于2006年,坐落于“中國涂料之鄉(xiāng)”順德,是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具漆和裝修涂料、工業(yè)五金烤漆、水性環(huán)保涂料的大型化工企業(yè)。漆強(qiáng)是最早以“互聯(lián)網(wǎng)+”作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的專業(yè)家具漆生產(chǎn)企業(yè),其發(fā)展理念是“不能只生產(chǎn)油漆,還要為家具廠傳授專業(yè)的涂裝技術(shù)和解決方案”。
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